客户评价
由实住客人提供的真实点评
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新酒店不推荐入住、 大堂漂亮。 一出电梯装修味道扑面而来、 房间一直开着空气净化器也没用。 声音大、 影响睡眠。 住了两晚鼻子喉咙都难受。 房间沙发还不如不要、 屁股大点的都坐不下。
唯一好的就是早餐丰富、 不过排队太久。
携程很好、一直在给我们想办法解决问题、 也提出换房间、 不过我觉得新酒店、换哪个房间都差不多。
总体来説体验感太差、 一年内不建议住。
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It has been added to the list of places to stay next time; it has a nice environment, and of course everything is conveniently in one place.
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Newly renovated hotel. Everything is very new, that's why there is a new carpet smell or something strong “new” smell.
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这家酒店给人的第一印象是乾净整洁，让人感到舒适。 房间内的设施配备齐全，满足了基本的住宿需求。 服务人员态度友善，能够及时解决客人的问题。 酒店的地理位置优越，交通非常便利。 总之，这是一家值得推荐的酒店。
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房间：整体蛮小的，两个行李箱打开空间就很局促了
设施：酒店刚开业设施都很新，房间里有空气净化器24小时开着，味道有一点点，可以接受
衞生：一般般，被子有好几层，应该是只换最下面一层被单
环
服务：整体管理很混乱，办理入住工作人员不专业，服务细节停留在表面
环境：位置不错，b1和coex直通，交通便利
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1?? 房间装修气味浓重
一进入房间就闻到明显的装修异味，感觉空气很不新鲜，体验非常差。无论是开窗通风还是使用空调，味道都难以散去，严重影响休息。
2?? 早餐日期无法调整，服务僵化
通过携程预订时购买了第一天的早餐，因临时有事无法用餐，check-in时请求前台将早餐顺延至第二天，却被一口拒绝。明明是自助餐，多一人少一人并不影响，酒店却毫不通融，服务意识严重缺失。
3?? 代订餐厅不提醒分店位置，沟通不到位
请酒店帮忙预订名人烤肉店，结果发现他们订的是狎鸥亭分店，而酒店门口就有一家同品牌餐厅。工作人员并未主动告知或询问我们的偏好，导致我们额外奔波，非常不便。
4?? 一次性牙刷另收费，细节抠门
入住後才发现，房间内不提供免费一次性牙刷，需要另外付费。作为这个级别的酒店，这种基本用品还要额外收费，实在让人难以接受。
5?? 客房服务英语沟通困难
在房间打电话给Service line，对方完全无法用英语沟通，反覆尝试仍无法理解需求，让接会英语的居然占线，作为国际连锁酒店，员工基本英语能力缺失，实在令人诧异。
总结：从服务灵活性到细节关怀，再到沟通能力，这次入住体验都远未达到威斯汀品牌应有的水准，非常不推荐。
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除了房间小之外其他完美 这个房间我怎麽看都没有38平 衣柜也好小 浴室很喜欢 洗漱用品很好 但是不给牙膏牙刷理解 怎麽连梳子棉签都不给呢 泳池很好 跟coex相连接很方便
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之前的洲际，但是没有洲际舒服。in room dining除了早餐都特别难吃，酒店位置好但是房间有味道，放了台空气净化器有亮光睡不着。总之体验感很差，性价比很低
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酒店很不错，服务很好。装修挺新的。
楼下就有很大的综合商场。还可以直通现代百货买买买
服务人员的综合素质不错。英语过关
边上也比较安静。 吃东西的店也有。汤饭，西餐，烤肉。
房间不是很大。但是整体来説还是很不错的
床有1.35
和朋友购物觉得非常爽！
体验很好
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首尔帕纳斯威斯汀酒店预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
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其他咨询：+82-2-34522500 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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首尔帕纳斯威斯汀酒店地址：首尔 · 首尔 · · 524 Bongeunsa-ro, 江南区, 06164 首尔, 韩国
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